Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo NEXUS SAFETY SL trata los datos personales de quienes visitan https://nexussafetypro.com/, crean una cuenta, realizan una compra, solicitan acceso institucional, contactan con nosotros o utilizan los servicios disponibles en el sitio web.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Según la relación mantenida con Nexus Safety, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento identificativo cuando resulte necesario, correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto facilitados.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales cifradas, historial de pedidos, preferencias y estado de la cuenta.
  • Datos de facturación y contratación: razón social, NIF o CIF, domicilio fiscal, productos adquiridos, importe, facturas, devoluciones y comunicaciones relacionadas con el pedido.
  • Datos de pago: información necesaria para gestionar y verificar el pago. Cuando intervenga una pasarela externa, Nexus Safety no almacenará los datos completos de la tarjeta.
  • Datos profesionales o institucionales: entidad, cargo, departamento, tipo de institución, NIF o CIF, documentación acreditativa y datos necesarios para evaluar una solicitud de acceso institucional.
  • Datos de consultas y atención al cliente: contenido de mensajes, incidencias, reclamaciones y documentación que el interesado decida aportar.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros técnicos y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, conforme a la Política de cookies.

Le pedimos que no facilite información especialmente sensible que no sea necesaria para la gestión solicitada.

3. Finalidades y bases jurídicas

Gestión de cuentas, pedidos y relación contractual

Tratamos los datos para crear y administrar cuentas, procesar pedidos, cobrar, facturar, enviar productos, gestionar devoluciones, garantías y atención posventa. La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Solicitudes de registro institucional

Tratamos los datos para estudiar la solicitud, verificar la identidad y condición de la entidad, contactar con el solicitante, convertir una cuenta existente o crear una nueva cuenta y, en su caso, asignar precios o condiciones especiales. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y el interés legítimo de Nexus Safety en comprobar que el acceso institucional se concede a destinatarios adecuados y prevenir usos indebidos.

Atención de consultas y solicitudes

Tratamos los datos para responder preguntas, solicitudes de información, incidencias o reclamaciones. La base jurídica será el consentimiento manifestado al enviar la consulta, la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato, según el contenido de la solicitud.

Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos y conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo, de seguridad de productos y demás obligaciones aplicables. La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Prevención del fraude y seguridad

Podremos tratar datos para proteger las cuentas, verificar operaciones, prevenir fraude, usos ilícitos o accesos no autorizados y mantener la seguridad del sitio web. La base jurídica es el interés legítimo de Nexus Safety y de sus clientes en garantizar una contratación segura, sin perjuicio del cumplimiento de obligaciones legales.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario lo autorice, Nexus Safety podrá enviar novedades, promociones o información comercial por medios electrónicos. La base jurídica es el consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento, o, en los supuestos permitidos legalmente, la relación contractual previa respecto de productos o servicios similares. Cada comunicación incluirá un medio sencillo y gratuito para dejar de recibirla.

Cookies y medición

Las cookies no necesarias se utilizarán únicamente cuando exista consentimiento. Las cookies técnicas necesarias se emplean para permitir el funcionamiento y la seguridad del sitio. Puede consultar información detallada y modificar sus preferencias en la Política de cookies y en el panel de configuración habilitado.

4. Datos obligatorios y exactitud

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o prestar el servicio. Si no se facilitan, es posible que no podamos crear la cuenta, gestionar el pedido o responder adecuadamente.

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos y actuales. Deberá comunicar cualquier modificación y será responsable de los perjuicios derivados de facilitar información falsa, inexacta o perteneciente a terceros sin autorización.

5. Procedencia de los datos

Los datos se obtienen principalmente del propio interesado mediante formularios, procesos de compra, creación de cuentas, correo electrónico y otras comunicaciones. Cuando una institución facilite datos de una persona de contacto, deberá haberla informado previamente sobre este tratamiento y contar con legitimación para comunicarlos.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y mantener la relación contractual o institucional. Posteriormente quedarán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil, de consumo y por los periodos de prescripción de posibles responsabilidades.

  • Los datos de pedidos, facturas y clientes se conservarán durante la relación y durante los plazos legales aplicables.
  • Las solicitudes institucionales se conservarán mientras se tramitan, durante la vigencia del acceso concedido y, después, durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
  • Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y realizar su seguimiento.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga.
  • Los datos de cookies se conservarán durante los periodos indicados en la Política de cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7. Destinatarios de los datos

Nexus Safety no venderá datos personales. Podrá comunicarlos o permitir el acceso a ellos cuando resulte necesario a:

  • Entidades bancarias, pasarelas y proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte, logística y entrega.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, seguridad, comercio electrónico, facturación y soporte informático.
  • Asesorías, auditorías, aseguradoras y profesionales que presten servicios a Nexus Safety.
  • Fabricantes o servicios técnicos cuando sea necesario tramitar una garantía o incidencia.
  • Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

Los proveedores que accedan a datos por cuenta de Nexus Safety actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones contractuales exigidas por la normativa de protección de datos.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se produzca una transferencia internacional, Nexus Safety exigirá que se realice con una base jurídica válida y garantías adecuadas, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otro mecanismo reconocido por la normativa.

El interesado puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@nexussafetypro.com.

9. Derechos de las personas

El interesado puede ejercer, cuando correspondan, los siguientes derechos:

  • Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios o concurra otra causa legal.
  • Oposición: oponerse a tratamientos basados en el interés legítimo y, en todo momento, a la mercadotecnia directa.
  • Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en los casos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o pedir su transmisión a otro responsable cuando resulte aplicable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
  • Decisiones automatizadas: no quedar sujeto a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente, en los casos previstos por la normativa.

Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@nexussafetypro.com o por correo postal a NEXUS SAFETY SL, Calle Benito Pérez Galdós, 8, 45223 Seseña, Toledo, España. La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para localizar su información. Solo se solicitará documentación acreditativa de identidad cuando sea necesario para verificar al solicitante.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Nexus Safety no adopta, con carácter general, decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario. Si en el futuro se implantase un tratamiento de este tipo, se informará previamente sobre su lógica, consecuencias y garantías aplicables.

11. Menores de edad

La contratación de productos está dirigida a personas con capacidad legal suficiente. Los menores no deben crear cuentas, realizar pedidos ni enviar datos a través de formularios sin la intervención de sus representantes legales cuando esta sea necesaria. Si Nexus Safety detecta que ha recibido datos de un menor sin legitimación suficiente, adoptará medidas para eliminarlos.

12. Seguridad y confidencialidad

Nexus Safety aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y comunicar cualquier uso no autorizado de su cuenta.

13. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros. Nexus Safety no controla sus tratamientos de datos. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de facilitar información.

14. Cambios en esta política

Nexus Safety podrá actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en sus tratamientos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio sea relevante, se informará por medios adecuados.

15. Información breve para formularios

Responsable: NEXUS SAFETY SL. Finalidad: atender su solicitud y, según el formulario utilizado, gestionar su cuenta, pedido o solicitud institucional. Legitimación: consentimiento, medidas precontractuales, ejecución del contrato, obligación legal o interés legítimo, según corresponda. Destinatarios: proveedores necesarios para prestar el servicio y autoridades cuando exista obligación legal. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, escribiendo a info@nexussafetypro.com. Más información: disponible en esta Política de privacidad.