Las presentes condiciones regulan la contratación de productos a través del sitio web https://nexussafetypro.com/. La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones por parte del cliente, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa aplicable.
Estas condiciones se aplican a las compras realizadas en Nexus Safety por consumidores y usuarios, profesionales, empresas, administraciones públicas y otras instituciones. Cuando el cliente actúe con un propósito relacionado con su actividad empresarial o profesional, no tendrá la consideración legal de consumidor y se aplicarán las disposiciones específicas previstas para clientes profesionales, sin perjuicio de la normativa imperativa que corresponda.
Para comprar, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente para contratar y facilitar información verdadera, completa y actualizada.
Nexus Safety comercializa equipamiento y material de uso táctico, forense, formativo y profesional. Las fichas de producto muestran sus características esenciales, imágenes, variantes y, cuando proceda, especificaciones técnicas, certificaciones o recomendaciones de uso.
Las imágenes tienen finalidad informativa. La percepción del color puede variar según el dispositivo y pueden existir pequeñas diferencias de presentación que no afecten a las características esenciales del producto. Las especificaciones técnicas y certificaciones aplicables serán las indicadas expresamente en la ficha o documentación del producto.
El cliente es responsable de comprobar que el producto elegido resulta adecuado para el uso previsto. En productos de protección o seguridad deberán respetarse las instrucciones del fabricante, las limitaciones de uso, el mantenimiento y la vida útil indicados.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, después de aceptar un pedido, se detectase una falta de existencias o una imposibilidad de suministro, Nexus Safety informará al cliente a la mayor brevedad y ofrecerá, según corresponda, una nueva fecha estimada, una alternativa equivalente o la cancelación y devolución íntegra de las cantidades abonadas por el producto no disponible.
Los precios vigentes son los mostrados en el sitio web en el momento de realizar el pedido. Salvo que se indique lo contrario, los precios dirigidos a consumidores incluyen los impuestos legalmente aplicables. Los gastos de envío u otros costes adicionales, si existen, se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pago.
Nexus Safety podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados, salvo error manifiesto que sea comunicado al cliente antes del envío para que pueda confirmar o cancelar la compra.
Las empresas, administraciones, cuerpos de seguridad, centros de formación y demás instituciones pueden solicitar el registro institucional para acceder, cuando corresponda, a precios especiales, descuentos por cantidad u otras condiciones comerciales.
La solicitud está sujeta a comprobación y aprobación por Nexus Safety. Si el solicitante ya dispone de una cuenta, podrá transformarse esa misma cuenta sin necesidad de crear otra. Si no dispone de cuenta, Nexus Safety podrá facilitarle credenciales de acceso una vez aprobada la solicitud. La existencia de una cuenta institucional no garantiza descuentos en todos los productos ni impide que determinadas condiciones dependan del volumen, disponibilidad o características del pedido.
Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos y variantes, añadirlos al carrito, facilitar los datos necesarios para la facturación y entrega, revisar el resumen del pedido, aceptar estas condiciones y completar el pago mediante uno de los medios habilitados.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá corregir los datos introducidos y modificar el contenido del carrito. Tras completar el pedido, recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada. La confirmación acredita la recepción del pedido, sin perjuicio de las comprobaciones de disponibilidad, pago o requisitos legales que puedan resultar necesarias.
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan en el proceso de compra. El pago se realizará mediante proveedores que aplican sus propias medidas de seguridad. Nexus Safety no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es gestionado directamente por una pasarela externa.
Si el pago fuese rechazado, cancelado o no pudiera verificarse, el pedido podrá quedar pendiente o ser cancelado. Nexus Safety podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para prevenir operaciones fraudulentas o verificar la identidad y legitimidad del comprador.
El cliente deberá facilitar datos de facturación correctos. La factura se emitirá con la información proporcionada durante la compra y podrá enviarse en formato electrónico. Cuando el cliente necesite factura a nombre de una empresa o institución, deberá indicar correctamente la razón social, NIF y domicilio fiscal antes de su emisión.
Las modalidades de envío disponibles, su coste y el plazo estimado se mostrarán durante la compra en función del destino, el tipo de producto y la opción seleccionada. Los plazos se computarán desde la confirmación del pago y, cuando proceda, desde la validación de la documentación necesaria.
Los plazos indicados son estimados, salvo que se identifiquen expresamente como una fecha de entrega vinculante. El cliente deberá facilitar una dirección completa y garantizar que alguien pueda recibir el pedido. Si el paquete presentase daños visibles, se recomienda dejar constancia ante el transportista y comunicarlo a Nexus Safety lo antes posible, adjuntando fotografías cuando sea posible.
El riesgo de pérdida o deterioro se transmitirá al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del producto. Para clientes profesionales se aplicarán las reglas pactadas y la legislación mercantil correspondiente.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor, podrá desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión dentro de los 14 días naturales siguientes al día en que él o un tercero autorizado, distinto del transportista, reciba el producto.
Para ejercer este derecho deberá comunicar una declaración inequívoca a info@nexussafetypro.com o a NEXUS SAFETY SL, Calle Benito Pérez Galdós, 8, 45223 Seseña, Toledo, España. Puede utilizar el formulario incluido al final de estas condiciones, aunque no es obligatorio.
El consumidor deberá devolver los productos sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación del desistimiento. Antes del envío deberá solicitar las instrucciones de devolución. Salvo que Nexus Safety indique otra dirección, la devolución se gestionará conforme a las instrucciones facilitadas por correo electrónico.
El consumidor asumirá el coste directo de devolución, excepto cuando Nexus Safety haya aceptado asumirlo o cuando la devolución se deba a un producto defectuoso, incorrecto o dañado por causa imputable al vendedor.
Nexus Safety reembolsará los pagos recibidos por los productos devueltos y, cuando legalmente corresponda, los gastos de entrega ordinaria. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo expreso en contrario, y podrá retenerse hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba suficiente de su devolución.
El consumidor será responsable de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente, entre ellos:
La exclusión solo se aplicará cuando concurran realmente los requisitos legales. El mero hecho de que un artículo sea táctico, profesional o de seguridad no elimina por sí mismo el derecho de desistimiento de un consumidor.
Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado, dañado o que no se corresponde con lo contratado, deberá comunicarlo a info@nexussafetypro.com, indicando el número de pedido y aportando, cuando sea posible, fotografías y una descripción del problema.
En ventas a consumidores, los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España. Si existe una falta de conformidad, el consumidor podrá solicitar las medidas previstas legalmente, como la reparación o sustitución y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato, sin coste indebido.
La garantía no cubre el desgaste normal, el uso contrario a las instrucciones, la falta de mantenimiento, los daños accidentales, las modificaciones no autorizadas ni la utilización del producto fuera de sus especificaciones. Las garantías comerciales adicionales del fabricante, si existen, no limitan la garantía legal.
Determinados artículos pueden estar sujetos a restricciones de venta, posesión, transporte, porte, utilización o exportación. El cliente se compromete a cumplir la normativa aplicable y a no destinar los productos a usos ilícitos. Nexus Safety podrá solicitar acreditación de identidad, edad, condición profesional, autorización administrativa o destino final cuando sea legalmente necesario o razonable por la naturaleza del producto.
La disponibilidad de un producto en el sitio web no supone que pueda adquirirse o utilizarse sin restricciones en cualquier territorio o circunstancia.
Para consultas, incidencias, devoluciones o reclamaciones, el cliente puede escribir a info@nexussafetypro.com, indicando sus datos de contacto y, cuando corresponda, el número de pedido.
Nexus Safety tratará de responder en el menor plazo posible. Los consumidores también podrán acudir a los organismos públicos de consumo o a los mecanismos de resolución extrajudicial que resulten aplicables.
Nexus Safety responderá por los incumplimientos que le sean imputables conforme a la legislación aplicable. No responderá de daños derivados del uso indebido, ilegal o contrario a las instrucciones, de la intervención de terceros, de información incorrecta proporcionada por el cliente o de circunstancias de fuerza mayor, sin que estas limitaciones afecten a derechos que no puedan excluirse legalmente.
Los contenidos, diseños, textos, fotografías, logotipos y demás elementos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de sus titulares. La compra de un producto no concede autorización para reproducir o utilizar dichos contenidos o signos distintivos.
Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados según la Política de privacidad de Nexus Safety.
Nexus Safety podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos, técnicos o comerciales. Al pedido le serán aplicables las condiciones que el cliente haya aceptado en el momento de realizarlo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores, incluido, cuando resulte aplicable, el tribunal de su domicilio.
En relaciones exclusivamente empresariales o profesionales, y salvo norma imperativa o acuerdo escrito diferente, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo.
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de NEXUS SAFETY SL, Calle Benito Pérez Galdós, 8, 45223 Seseña, Toledo, España; correo electrónico: info@nexussafetypro.com:
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien o bienes:
Pedido número:
Fecha del pedido o de recepción:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha:
